La Organización Mundial de la Salud (OMS) lanzó, el pasado 20 de marzo de 2020, un servicio de mensajería instantánea, basada en WhatsApp y Facebook que busca alcanzar a casi dos billones de personas, con el objetivo de brindarles guía e información sobre el coronavirus, y de esta manera tratar de mantener a las personas lo más a salvo posible. Promoviendo que las personas no salgan de casa.
El servicio de WhatsApp se activa con un solo click. Allí podrá hacer las consultas que considere necesarias para su seguridad y podrá obtener información de primera mano pues el servicio brindará las últimas noticias e información sobre el coronavirus, incluidos detalles sobre los síntomas y cómo las personas pueden protegerse a sí mismas y a los demás. También proporciona los últimos informes de situación y números en tiempo real para ayudar a los tomadores de decisiones del gobierno a proteger la salud de sus poblaciones.
Los usuarios pueden simplemente escribir «hola» para activar la conversación, lo que abre un menú de opciones que pueden ayudar a responder sus preguntas sobre COVID-19. Este es el enlace a WhatsApp.
Sin duda, cuando pase la pandemia la humanidad no será la misma. No solamente se transformarán prácticas sociales, de comportamiento como humanidad, sino definitivamente se transformarán cada vez más los servicios. Este es un claro ejemplo de los múltiples beneficios de la Telemedicina, en TecSalud, por ejemplo, estamos liderando varios proyectos que utilizan WhatsApp como una tecnología para acercarse a las comunidades y sus necesidades. Estamos adelantando iniciativas en Brasil, Colombia y México. Pronto les contaremos más.
Fuente: Organización Mundial de la Salud. (2020) En: https://www.who.int/news-room/feature-stories/detail/who-health-alert-brings-covid-19-facts-to-billions-via-whatsapp.