En la medicina, el campo de las tecnologías digitales es bien conocido desde la perspectiva del diagnóstico y del tratamiento. Sin embargo, hay una gran oportunidad para las tecnologías que mejoran los sistemas de gestión de la información y las comunicaciones en los sistemas de salud.
Se estima que por cada hora que un médico pasa con un paciente, se necesitan dos horas para actualizar la historia clínica. Esto se ha convertido en un proceso agotador para los médicos y profesionales de la salud, e incluso se ha perdido el foco más valioso: la salud del paciente. Todos estos procesos administrativos son vitales, eso es verdad, y obligatoriamente tienen que estar documentados. Es aquí precisamente donde la tecnología debe apoyar con mayor protagonismo, hasta el punto de confiar en la automatización de estos procesos.
Ofrecer una experiencia real de cuidado al paciente debe ser el quehacer de los hospitales, centros médicos y profesionales de la salud. Pero solo se logrará si cuentan con la tecnología necesaria para llevar el registro médico.
Salud digital en los dispositivos móviles
Gracias al avance de la tecnología, hoy en día existen aplicaciones que respaldan la labor del médico y le permiten administrar toda la información de sus pacientes al alcance de su mano. Esa información incluye: la historia clínica, laboratorios, imágenes diagnósticas, etc. Incluso, se pueden sumar tecnologías de mensajería instantánea o videoconferencias que apoyen la gestión médica en el caso de, por ejemplo, la teleconsulta.
Un avance tecnológico importante, es la fácil trazabilidad y transferencia de información. Si bien el médico tratante puede consultar todos los registros desde su propio dispositivo móvil, la información es transversal y se puede consultar desde otros lugares o por otros profesionales. Esto es muy útil en caso de que el paciente deba transferirse de centro médico, profesional o incluso de programa de salud.
Tener digitalizada toda la información y capacitar a todos los profesionales de la salud en el uso de estas tecnologías es para el paciente tranquilidad y una mejor atención.
Transformación digital en la salud de Latinoamérica y El Caribe
La transformación digital no puede ser vista como un gasto en los hospitales de hoy. Definitivamente, se debe reservar un presupuesto para cubrir las demandas de infraestructura tecnológica, no solo porque se hacen más sencillos los procesos para los profesionales de la salud sino porque cada vez más los pacientes estarán tan inmersos en la tecnología que algo tan vital como la salud, no puede ser ajena a dicha digitalización.
Los pacientes esperan calidad de vida sin importar su diagnóstico. Y precisamente facilitar procesos, incluso evitarles tener que salir de la casa a una consulta puede significar mucho para ellos. Por ejemplo, durante esta crisis del COVID-19 la telemedicina ha impactado positivamente para promover el aislamiento social.
Siendo así, los países de Latinoamérica y El Caribe deben considerar la transformación digital de sus sistemas de salud por razones como:
- La tecnología acerca los servicios a los ciudadanos
- Simplifica procesos administrativos para los médicos y profesionales de la salud
- Facilita la gestión de la información de los centros de salud y hospitales
- Mejora la experiencia de los pacientes: les ahorra tiempo, les da más tranquilidad, etc.
- Permite gestionar las historias clínicas y mantenerlas actualizadas con procesos de automatización
La transformación digital mejora la calidad y la eficiencia de la atención médica para los pacientes. También mejora los procesos que deben completar los profesionales de la salud mediante la gestión de la información y su uso adecuado para la toma de decisiones en todos los niveles (prevención, diagnóstico, tratamiento, seguimiento, etc).
¿Quiere conocer ejemplos de digitalización de historias clínicas en Latinoamérica y El Caribe? Consulte nuestro mapa interactivo sobre políticas y programas regionales de salud digital.