La importancia de los testimonios y las experiencias reales
La mejor información sobre tecnología proviene de personas que tienen experiencia en la vida real con esa tecnología. Dichas personas pueden dar testimonio de cómo es cuando se pone en uso la tecnología en la realidad.
Por lo general, los vendedores y proveedores son fuentes inexactas de información precisa sobre los inconvenientes y limitaciones de sus productos. Algunos contratistas prefieren herramientas específicas no porque sean adecuadas para su organización, sino porque esa es la tecnología con la que están familiarizados.
Así como debe buscar y compartir información de colegas confiables, miembros de la junta y otro personal sin fines de lucro, sobre su experiencia con herramientas y servicios tecnológicos, es valioso para usted compartir su experiencia. Al compartir sus experiencias tecnológicas en reuniones, capacitaciones, conferencias y otras reuniones.
De esta manera, estaría ayudando a otras organizaciones a tomar mejores decisiones y evitar errores costosos. La próxima vez pueden ser ellos los que le ayuden a actuar de forma más inteligente y ahorrar dinero.
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Tips para preguntar sobre testimonios
Hemos aprendido que lo más valioso antes y durante la implementación de una tecnología es la retroalimentación. Antes de tomar una decisión sobre cuál tecnología usar es importante entablar relaciones con organizaciones pares que ya hayan pasado por la experiencia de implementación de la tecnología para conocer de primera mano su experiencia.
Asimismo, hacer uso de los demos y trials es fundamental para revisar si se está tomando una buena decisión. Algo a favor, es entablar una relación perdurable con el proveedor de tecnología y fomentar los procesos de retroalimentación para la cocreación de las mejoras de la herramienta.
Con el contexto anterior, a la hora de solicitar un testimonio es importante considerar las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es el reto que afrontaba?
- ¿Por qué usar X tecnología y no otra?
- ¿Cuál solución encontró?
- ¿Qué resultados puede compartir?
- ¿Qué limitantes encontró?
Finalmente, otro punto importante es la adopción tecnológica y la promoción interna que deben gestionar los líderes de los proyectos, pues deberían ser los primeros en poder experimentar la tecnología y tener su propio concepto, de esta manera la información será más fluida con sus equipos de trabajo.