Según la Organización Mundial de la Salud, OMS, el mHealth (salud móvil) está enfocado al cumplimiento de objetivos primordiales de salud apoyándose en el uso de tecnologías móviles e inalámbricas, de modo que la prestación de servicios de salud se transforme en todo el mundo. Esto incluye aplicaciones sobre monitoreo de pacientes y vigilancia, servicios de telemedicina e incluso comunicación entre individuos y prestadores de salud.
En Tecsalud nos interesa el desarrollo digital de la región vinculado al sector salud.
El caso de la Caja Costarricense del Seguro Social
El sistema de Salud de Costa Rica se apoya en los Asistentes Técnicos de Atención Primaria (ATAP) los cuales se preparan 6 meses en la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) y visitan familias donde revisan condiciones de vivienda, familiares y de salud lo cual les permite identificar factores de riesgo y vulnerabilidades de la población.
Antes tenían fichas de papel que eran diligenciadas en cada visita y depués de esto, debían llenar nuevamente los formularios pero en la aplicación web SIFF (Sistema Integrado de Ficha Familiar). Ahora tienen acceso a dispositivos móviles que funcionan con o sin conexión y se pueden diligenciar las fichas directamente en el sistema SIFF.
Debido a la integración con el sistema SIFF se pueden identificar:
- Factores de riesgos
- Atención preventiva
- Captación de embarazadas y recién nacidos
- Brindar atención especial a quien lo requiera según su expediente.
Los beneficios de tener SIFF móvil son, a grandes rasgos:
- El mejoramiento de calidad de datos
- Eliminación de duplicidad de tareas
- Información oportuna
- Eliminación del uso del papel
- Georreferenciación
- Mapas de calor para realizar estudios epidemiológicos y coberturas.
Estos datos son útiles incluso para el gobierno. En Costa Rica, el 100% de los hogares ya se encuentra registrado en el SIFF, y de estos, el 22% ya se encuentran georreferenciados.
Una de las ventajas del uso de tecnologías móviles en salud en Costa Rica es la oportunidad de recolectar información de pacientes con o sin conexión, útil en áreas rurales y de difícil acceso por parte de los ATAP. Adicionalmente, se han implementado estrategias para proteger la información sensible en casos de pérdidas o hurtos de los dispositivos móviles del programa SIFF.
Se ha logrado la disponibilidad de la información para todas las partes involucradas (personal médico, familias) se han mejorado los procesos de gestión del cambio y se han hecho grandes esfuerzos en capacitación de uso de tecnologías móviles para que estos proyectos puedan ser exitosos.
Finalmente, el uso de estos datos del sistema SIFF tiene un gran impacto en la creación o modificación de políticas públicas en materia de salud para el país. El reto que sigue para Costa Rica es aprovechar de la mejor manera los datos recolectados, el mejoramiento continuo de la aplicación, y reconocer las oportunidades que puede traer la tecnología 5G para los proyectos de mHealth en el país.
Para acceder a información con más profundidad, pueden consultar este video de RECAINSA.