Servicios de Telesalud Nuevo León México

Cómo el Covid-19 aceleró la adopción de la Telemedicina en Nuevo León – México

Los Servicios de Salud del estado de Nuevo León en México, tuvieron que transformarse y adaptarse rápidamente para hacer frente a la pandemia causada por el Covid-19. Con el objetivo de mitigar el impacto de la crisis sanitaria activaron una sólida estrategia basada en herramientas digitales que promovieran la telemedicina, lo anterior desde cuatro puntos:c

  1. Telemonitoreo
  2. Visita Familiar Virtual
  3. Plataforma de Teleeducación
  4. Plataforma Estatal de Salud Nuevo León

Telemonitoreo

Debido a la situación actual por la contingencia, se tuvo que trabajar una reingeniería de procesos que incluyen reubicación y contratación de recurso humano para la lucha frontal contra la pandemia. Como parte de una suma de esfuerzos conjunta, se estableció un convenio entre la Secretaría de Salud de Nuevo León y la Sociedad de Neumólogos de Monterrey para brindar asesoría médica a distancia y capacitación al personal de salud. El proyecto diseñado desde una sinergia donde neumólogos se pudieran conectar con médicos de primera línea de acción en sitio para otorgar asesoramiento virtual. 

Las áreas de contingencia están equipadas con tablets en las que podían realizarse videoconferencias. También lograron que las unidades 100% Covid-19 estén en funcionamiento y con asesoría especializada por neumólogos a distancia.

Visita familiar virtual

A pesar de tener un principio muy sencillo, ha resultado ser uno de los usos más innovadores con relación al uso de la telemedicina. Partiendo del hecho de que un paciente con Covid-19 debe cumplir con aislamiento y no puede tener contacto físico con su familia, los Servicios de Salud de Nuevo León han dispuesto de visitas familiares virtuales.

Los familiares se conectan a través de un tótem de videoconferencia y establecen conexión con el área de contingencia donde se encuentra el paciente. No solo ha servido para tener un informe real de la condición de salud del infectado sino que además ha mejorado el estado anímico y emocional. De esta manera, están cuidando la salud mental tanto del paciente como de la familia. ¡Algo supremamente importante!

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Plataforma de Teleeducación

También es uno de los usos más innovadores. Están combinando eLearning con TeleSalud. A pesar de estar inmersos en una profunda crisis que está afectando a todo Latinoamérica no han dejado atrás la importancia de continuar con la educación de los profesionales de la salud. Han incrementado exponencialmente las sesiones educativas por lo que han fortalecido su ambiente digital de enseñanza y de aprendizaje.

Tienen la capacidad de ofertar cursos, diseñados por profesionales y expertos en materia de instituciones publicas y privadas de Nuevo León, con la finalidad de actualizar al recurso humano, independientemente de su ubicación, en temas de relevancia actual.

Un hecho a resaltar es la velocidad con la que la Secretaría de Salud de Nuevo León (México) activó su plan de telemedicina y abrazó rápidamente herramientas digitales que los ayudarán con la gestión de esta primera crisis sanitaria del siglo XXI. El Covid-19 ha sido el acelerador de la transformación digital de muchos sectores, y la salud es uno de ellos.

Plataforma Estatal de Salud

En base a una necesidad imperante de contar con información fidedigna y en tiempo real, se diseñó la plataforma estatal de salud Nuevo León. Es un proceso digital inteligente que en base a tecnologías 4.0 como son: nube, big data y ciberseguridad, con el objetivo de conjuntar los diversos sistemas de información ya existentes en la institución, para conjuntar información dispersa que permita una mejor toma de decisiones.

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